“Về mặt pháp lý, Samsung Galaxy Note 7 được gọi là “hàng hóa có khuyết tật”. vì thế, tổ chức, cá nhân kinh doanh sp này phải có bổn phận đổi sp mới tương tự hoặc thu hồi sản phẩm đó và trả lại tiền cho người mua theo từng trường hợp”, luật sư Hà Huy Từ - Đoàn trạng sư TP Hà Nội, nhận định. xem thêm: thay màn hình samsung s5 Đừng quên rằng trong năm nay Samsung đã tạo ra một tượng đài mới về thiết kế Samsung trang bị tung bản cập nhật OTA khiến Galaxy Note7 chỉ sạc được 60% pin Vừa mua lại mảng máy in của Samsung, HP ngay lập tức ra hàng sp mới Sau vấn đề lỗi pin và có nguy cơ tiềm ẩn cháy nổ đối với thương hiệu điện thoại di động Samsung Galaxy Note 7, trên trang nội bộ của Samsung Vina khuyến cáo người dùng “ngay lập tức” tham gia chương trình đổi sản phẩm. tuy nhiên, theo trạng sư Từ, đối với sản phẩm này ko chỉ có đổi mà từng người, đơn vị mua bán trong từng trường hợp phải có trách nhiệm thu hồi sản phẩm, trả lại tiền nều người mua yêu cầu. Theo luật sư, “hàng hóa khuyết tật” là sp sinh sản vô vàn có dị tật phát sinh từ design kỹ thuật; vật phẩm đơn lẻ có khuyết tật phát sinh từ quá trình sinh sản, chế biến, chuyên chở, lưu giữ; hàng hóa tiềm tàng nguy cơ tiềm ẩn gây mất hiệu quả trong tiến trình dùng nhưng không có hướng dẫn, cảnh báo hoàn chỉnh cho người tiêu sử dụng. do vậy, Luật bảo vệ lợi quyền người tiêu dùng đã quy định bổn phận của tổ chức, từng người mua bán thương phẩm đối với việc bảo hành vật phẩm, linh kiện, phụ kiện như sau: “Đổi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện mới tương tự hoặc thu hồi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp hết thời gian chấp hành bảo hành mà ko tu bổ được hoặc không khắc phục được lỗi”. bên cạnh đó, khoản 5 Điều 21 Luật gìn giữ lợi quyền người tiêu dùng còn điều luật chi tiết hơn vấn đề này: “Đổi vật phẩm, linh kiện, phụ kiện mới giống như hoặc thu hồi thương phẩm và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp đã thực hiện bảo hành vật phẩm, linh kiện, phụ kiện từ ba lần trở lên trong kì hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi”. “Rõ ràng, Luật gìn giữ quyền lợi người tiêu dùng đã có quy tắc rất chi tiết về việc tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa có bổn phận đổi hoặc thu hồi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện và trả lại tiền cho người tiêu sử dụng. Trong trường hợp này, về mặt pháp lý, Samsung Galaxy Note7 được gọi là “hàng hóa có khuyết tật”. bởi vậy cho nên tổ chức, từng người kinh doanh sản phẩm này phải có trách nhiệm đổi sp mới giống như hoặc thu hồi sản phẩm đó và trả lại tiền cho khách hàng”, luật sư Từ nói. luật pháp còn quy định khi khám phá hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân sinh sản, nhập cảng hàng hóa phải có trách nhiệm kịp thời áp dụng mọi cách làm cần thiết để ngừng việc cung cấp vật phẩm có dị tật trên thị trường; thông tin công khai về thương phẩm có dị tật và việc thu hồi vật phẩm đó ít ra 5 số liên tiếp trên báo ngày hoặc 5 ngày liên tục trên đài phát thanh, truyền hình tại địa phương mà hàng hóa đó được lưu thông … có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s3 tuy thế, theo quan sát, các động thái gần đây của Samsung Việt Nam chưa đích thực tương xứng với tính chất của vấn đề mà gia tộc đang đối mặt ở Việt Nam khi đến thời điểm này ước lượng đã có trên dưới 1 vạn chiếc điện thoại Samsung Galaxy Note7 đã được bán ra. hỗ trợ đặc trưng dành cho người mua đăng ký cách tân sản phẩm Galaxy Note7 trước 01.10.2016: Khi tham dự chương trình đổi sản phẩm mới Galaxy Note7, người mua khi mang sp Galaxy Note7 đến đổi sẽ được nhận ngay một chiếc Galaxy A3(6) mới nguyên kiện, nhằm dùng Thay thế Galaxy Note7 trong thời gian chờ nhận sản phẩm Galaxy Note7 mới. Sau khi nhận được sản phẩm Galaxy Note7 mới, người dùng có 2 sự lựa chọn: (1) trả lại Galaxy A3(6) cho Nơi chăm sóc khách hàng trong trường hợp ko muốn tiếp tục dùng sản phẩm này; (2) người mua muốn tiếp tục giữ lại Galaxy A3(6), chỉ cần thanh toán 60% giá trị của sp này (giá bán lẻ ngày nay Galaxy A3 (6) là 5,690,000 đồng). Để được tư vấn và hỗ trợ rõ ràng, Samsung khuyến nghị người dùng đã mua Galaxy Note7 mang máy túc trực tiếp đến Cửa hàng chăm nom người dùng Samsung gần nhất hoặc có khả năng liên hệ đường dây tư vấn free 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo Địa điểm hệ thống Trung tâm chăm nom khách hàng của Samsung tại xem nhiều hơn: Thay màn hình samsung note 7
