Ở thời điểm hiện tại, dù đã ra quyết định chính thức thu hồi Galaxy Note 7 trên toàn cầu, Samsung vẫn chưa thể biết chính xác điều gì đã xảy ra với những cái điện thoại của họ. Đây là 1 bí ẩn lớn dẫn đến những sự nghi ngờ của khách hàng dành cho sản phẩm của Samsung. Trước các lo ngại có phần dễ hiểu đấy, Samsung cho biết hãng hiện đang tiến hành một cuộc điều tra toàn diện với quyết tâm tìm ra lỗi thực sự của mẫu máy Note 7. doanh nghiệp cũng cam kết sẽ chia sẻ thông tin về vấn đề này trong một vài tuần tới. Ở thời điểm hiện nay, mới chỉ có các dự báo chứ vẫn chưa có những thông tin chính xác về nguyên nhân. có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s3 Tại sao Galaxy Note 7 lại cháy nổ rất nhiều đến vậy? Trước những vụ cháy nổ liên tiếp của Galaxy Note 7, Uỷ ban An toàn sản phẩm Hoa Kỳ đã đưa ra lời cảnh báo về việc sở hữu viên pin quá to so với kích cỡ không gian được dành ra bởi nhà cung cấp là nguyên nhân dẫn đến các sự cố bất thường. Dù Samsung đã thay pin mới ở đợt thay thế sản phẩm vật dụng 2, họ vẫn phạm phải sai lầm ngớ ngẩn ấy, uỷ ban này cho biết. Với iFixit, đại diện trang tin này lại cho rằng việc Note 7 dễ cháy nổ là do viên pin được gắn chặt quá chặt với thân máy và được xếp dưới rất nhiều tầng linh kiện. Trong lúc đấy, Samsung mới chỉ tiết lộ về việc có một áp lực dồn lên vách ngăn giữa cực âm và dương của pin do 1 lỗi trong giai đoạn cung cấp. Vách ngăn này bởi thế bị phá vỡ và gây ra hiện tượng chập cháy khi 2 đầu cực tiếp xúc với nhau. Vì sao Galaxy Note 7 lại cháy nổ phần lớn đến vậy? xem chi tiết: Thay màn hình samsung note 7 Trong một diễn biến khác, một đơn vị về lĩnh vực thương mại điện tử có tên Branding Brand đã tiến hành cuộc khảo sát nhỏ đối với quý khách về việc họ có cuốn trở lại với Samsung không sau sự cố Galaxy Note 7. Trong số một.200 người được hỏi, có tới 40% nói ko với sản phẩm Samsung kế tiếp. Ở thời điểm hiện nay, số lượng người đem đổi trả Galaxy Note 7 ở một số thị trường trên thế giới vẫn chưa đạt tới mức tối đa. Ở Singapore, giờ đây có đến 80% quý khách đã trả lại Galaxy Note 7 bị lỗi, tuy nhiên tại hai thị trường trọng điểm chính là Hàn Quốc và Mỹ thì con số này cũng vẫn chỉ dừng lại ở con số 60%. Có lẽ Samsung nên có cho mình các biên pháp liên hệ để có thể đề nghị các người mua đổi trả sản phẩm trong tình trạng nguy cơ về pin vẫn đang còn hiển hiện lúc mà lại liên tiếp xảy ra các trường hợp cực kỳ đáng tiếc. một trong những nguyên nhân khiến tỉ lệ Galaxy Note 7 đổi trả tại thị trường Hàn Quốc và Mỹ vẫn còn thấp ấy là do một lượng lớn những thứ đã được cho đưa về các thị trường khác để tiêu thụ trong đó bao gồm cả thị trường Việt Nam. Có thể nói đây là một trong các sự cố đáng tiếc nhất từ phía Samsung nhưng hi vọng hãng sẽ nhanh chóng lấy lại được vị trí trước đây cũng như niềm tin địa chỉ khách hàng. xem chi tiết: thay màn hình samsung s5
