các nhân sự hoạt động trong lĩnh vực Sales & Marketing cho những khách sạn với quy mô vừa trong TP. Hồ Chí Minh cũng nhận được những yêu cầu đặt phòng từ những nhóm khách đoàn là y bác sỹ và lực lượng phòng chống dịch. Các khách sạn này thông thường nằm ở các vị trí thuận tiện để tiếp cận một số bệnh viện dã chiến, cơ sở y tế đồng thời hãy đảm bảo một số yêu cầu chặt chẽ theo quy định của Sở ban ngành liên quan trong công tác phòng dịch. Về hoạt động phát triển xây dựng, nhiều dự án vốn bị tạm ngưng nhiều năm trước đây đang được tiến hành thi công trở lại hoặc đổi chủ sở hữu mới. Các chủ đầu tư vẫn tiếp tục các hoạt động nghiên cứu khả thi và phát triển dự án, thậm chí còn “tăng tốc” hơn để có thể đi tiên phong và đón đầu một số cơ hội sau Covid-19. Chia sẻ thêm về khía cạnh này, chủ của chuỗi khách sạn Wink Hotels lắp đặt phần mềm quản lý nhà nghỉ chuyên nghiệp vẫn đánh giá khách quan về tiềm năng du lịch Việt Nam trong trung và dài hạn, vì vậy họ vẫn đang triển khai hoạt động thi công dự án tại nhiều địa phương như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ với tổng cộng khoảng 2.310 phòng. Với những khách hàng mục tiêu là nhóm du khách năng động, yêu thích trải nghiệm xu hướng mới, những khách sạn này cũng tập trung đến nhiều yếu tố công nghệ trong hoạt động vận hành. Hầu hết khách sạn đều được dùng phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất Có thể thấy Covid-19 đã tác động đến hầu hết mọi khía cạnh của cuộc sống, điều này đã và đang góp phần thúc đẩy việc hình thành và phát triển những xu hướng và hành vi tiêu dùng mới với tốc độ nhanh hơn. Nhiều khách sạn cũng tận dụng cơ hội này để nâng cấp tiện ích, cải tạo hệ thống cơ sở vật chất nhằm có thể mang đến nhiều trải nghiệm mới và đáp ứng một số thay đổi trong tiêu chuẩn dịch vụ từ phía khách hàng sau đại dịch. Việc thử nghiệm và triển khai công nghệ đang được xem như một xu thế tất yếu trong ngành nghỉ dưỡng nhằm đem lại nhiều trải nghiệm đúng đắn hơn cũng như đáp ứng tiêu chuẩn ngày càng cao về mức độ an toàn vệ sinh. Có thể kể đến nhiều ứng dụng như sử dụng menu điện tử thông qua quét mã QR trong hoạt động dịch vụ nhà hàng, hạn chế tiếp xúc vật lý thông qua công nghệ không điểm chạm (contactless) xuyên suốt quá trình lưu trú của khách, check-in online, ứng dụng AI trong hoạt động khách sạn... nhiều chuyên gia cũng nhận định tầm quan trọng của công nghệ trong việc tổng hợp và phân tích những sự kiện, dữ liệu quá khứ để có thể dự báo nhiều xu hướng tương lai. Đây cũng là một dữ liệu quan trọng để nhiều khách sạn có thể thích nghi hoàn hảo hơn với các biến đổi nhanh chóng của thị trường và hành vi tiêu dùng, từ đó đưa ra các chiến lược điều chỉnh một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Có thể bạn đang tìm: phần mềm quản lý karaoke miễn phí Tại sự kiện HoSkar Night tháng 7 tổ chức gần đây, nhiều diễn giả đến từ Thái Lan, nhiều chuyên gia cũng trao đổi về việc mở cửa đón khách quốc tế của Thái Lan thông qua chương trình “Phuket Sandbox”. Mặc dù kết quả hiện nay chưa được như kỳ vọng, Tuy nhiên việc triển khai mô hình này được coi là một bắt đầu để ngành nghỉ dưỡng Thái Lan cũng như nhiều quốc gia Châu Á khác tham khảo chuẩn bị cho giai đoạn mở cửa đón khách quốc tế sau mùa dịch. Theo chia sẻ từ đại diện STR, công suất phòng của những khách sạn tham gia chương trình “Phuket Sandbox” đã được cải thiện, đạt khoảng 20% vào tháng 7/2021 so với công suất trung bình ở mức một chữ số ở nhiều tháng trước đó.
