Để chắc chắn thang máy hoạt động ổn định, các tòa nhà sẽ có lịch bảo dưỡng thang máy không hố pit thường xuyên, Dù vậy, vấn đề luôn có thể xảy ra. Vậy đơn vị nào sẽ chịu trách nhiệm khi thang máy bị sự cố gây thiệt hại cho người khác? Như Thanh Niên đã cho biết, Công an quận Ba Đình (Hà Nội) đang trong giai đoạn điều tra, làm rõ tai nạn của một phụ nữ trẻ bị rơi vào hầm thang máy của tòa nhà cao tầng trên phố Kim Mã, từ tầng 7 xuống tầng một, dẫn đến tử vong. Chi tiết vấn đề, vào khoảng 24 h ngày 27/10, khi thang máy của tòa nhà chạy đến khu vực giữa tầng 7, bất giác bị dừng lại. Trong thang máy khi đó có 2 cô gái đã nhanh chóng bấm nút giúp đỡ. Bảo vệ tòa nhà đã liên lạc với đội cứu hộ. Tất nhiên, khi đang giải cứu, 1 cô gái đã lọt vào hố thang máy và rơi từ tầng 7 xuống tầng 1. Dựa vào tiêu chuẩn xây dựng do Nhà nước ban hành, một số tòa nhà cao từ 4 tầng trở lên bắt buộc nên có thang máy. Mặt khác, vấn đề thang máy phải làm việc thường xuyên 24/24h suốt thời gian dài làm cho chiếc thang mau hư hỏng. Qua đó, mục đích bảo đảm cho thang máy 2 tầng hoạt động tốt, nhiều tòa nhà sẽ có lịch bảo dưỡng thường xuyên, Tuy nhiên, tình huống xấu nhất luôn thường xảy ra. Trước sự cố trên, không ít người đặt hoài nghi: Người nào sẽ chịu trách nhiệm về trường hợp thang máy trong một số tòa nhà cao tầng rơi gây thiệt hại cho người khác, và gây ra thiệt mạng đến người khác? Theo Luật gia Nguyễn Văn Nghĩa, Công ty Luật TNHH LSX, xét trong trường hợp này, có thể thấy có ít nhất 3 chủ thể có liên quan: Thứ nhất, quản lý chung cư/tòa nhà. Theo đó, bên quản lý tòa nhà là bên có trách nhiệm ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ thiết yếu cho cư dân tòa nhà. Có thể nói đây là mối quan hệ có chút phức tạp tùy thuộc vào quy mô của tòa nhà. Nếu một số tòa nhà lớn, sẽ tự phân chia và bầu ban quản trị tòa nhà. Ban quản trị có trách nhiệm ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên quản lý tòa nhà. Bên quản lý sẽ ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên cung cấp dịch vụ. Trong khi nhiều tòa nhà nhỏ thường sẽ không xuất hiện ban quản trị. Thứ hai, bên cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy là bên liên quan trực tiếp nếu thang máy xảy ra hỏng hóc, trục trặc. Với quyền và nghĩa vụ được quy định trong hợp đồng dịch vụ ký với bên quản lý tòa nhà. Khi phát sinh sự cố, mọi quyền và nghĩa vụ phát sinh xung quanh sẽ được giải quyết theo hợp đồng. Thứ ba, người trực tiếp bị thiệt hại vì sự cố phát sinh, trong một vài trường hợp sự cố có thể phát sinh do lỗi của người bị thiệt hại. Vấn đề bảo trì thang máy trong building, theo quy định tại Điều 11 Thông tư 02/2016/TT-BXD, vấn đề bảo trì thang máy trong tòa nhà sẽ phụ thuộc vào bộ phận quản lý tòa nhà. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại Khi thiệt hại xảy đến và phát sinh trách nhiệm đền bù thiệt hại, trong quan hệ này sẽ phát sinh 2 chủ thể: Người bị thiệt hại và người có trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp trên có thể xảy ra nhiều trường hợp sau: Thang máy có trục trặt là bởi ban quản lý chung cư phát hiện bât thường mà không giải quyết kịp thời Theo đó, nếu trường hợp một số hư hỏng của thang máy đã được phát hiện từ lâu. Mà với thực tế, các tòa nhà thường sẽ yêu cầu người dân đóng một khoản phí dịch vụ. Số tiền trên sẽ được dùng để chi cho hoạt động vệ sinh, bảo trì phần tài sản chung. thêm vào đó, khi nhận thấy thang máy 3 tầng có tình trạng kỳ lạ, mọi người sẽ báo lên cho bên quản lý tòa nhà để yêu cầu bảo trì sớm nhất có thể. Do đó, khi cư dân tòa nhà đóng mọi phí dịch vụ, và phát hiện những bât thường của thang máy và yêu cầu ban quản lý tòa nhà phục hồi. Dù vậy, người quản lý tòa nhà lại chậm trễ trong việc khôi phục vấn đề này thì lỗi sẽ thuộc về bên quản lý.
