Dù đã được đổi mới nhưng vẫn xuất hiện 1 vài cái Galaxy Note 7 bị phát nổ, tuy nhiên rất nhiều người mua đều đặt niềm tin ở Samsung lúc vẫn tiếp tục đợi tiến trình đổi trả Galaxy Note 7 thay vì sử dụng một chiếc smartphone khác hay là đòi lại số tiền đã thanh toán lúc đầu. Tình hình đổi trả Samsung vẫn đang tiến hành thực hiện việc đổi mới Galaxy Note 7 trên toàn cầu và Trung Quốc hiện đang là 1 trong số những thị trường đầu tiên được áp dụng chính sách này. Thật là ko may mắn khi hãng điện thoại đình đám tới từ Hàn Quốc liên tục nhận phải các ý kiến phàn nàn về các lỗi phát sinh trên chiếc Galaxy Note 7 đã được đổi mới như nóng và nhanh tụt pin. Samsung cho biết rằng ấy là các vấn đề ko hề liên quan tới pin và chỉ xảy ra ở 1 số ít trường hợp. xem thêm: thay màn hình samsung note 4 Dù vậy điều ko may lại xảy ra khi mà vừa qua, 1 cái điện thoại Galaxy Note 7 đã bị phát nổ sau chưa đầy 24h được nhận lại từ phía nhà sản xuất sau lúc đã được đổi trả. Cụ thể đó là 1 chàng trai người Trung Quốc có tên Hui Renjie đã đem cái Galaxy Note 7 của mình đi đổi và đã nhận được thứ mới nhưng khi đang sạc, chiếc Galaxy Note 7 của anh đã bị phát nổ, gây ra thương tích nhẹ ở hai ngón tay của anh và làm cháy cả cái Macbook mà anh ta đang dùng. Sau đó thì ngay tắp lự những nhà đại diện của Samsung đã cho liên hệ và đề nghị được lấy lại sản phẩm để tiếp tục cho kiểm định nhưng họ không nhận lại được sự hợp tác từ phía anh Hui Renjie. Anh cho biết là Samsung cần cần cho ra 1 lý do thật sự khiến cho cái Galaxy Note 7 bị bốc cháy và dự định công bố sự cố này ra cho công chúng. Thời điểm hiện tại Samsung cũng đã và đang xác nhận về sự việc trên. Phản ứng của khách hàng toàn cầu Theo như các thống kê mới nhất từ phía Samsung, 90% tổng số quý khách mang Galaxy Note 7 đến các trung tâm để được kiểm định quyết định là họ sẽ tiếp tục chờ đợi phiên bản sửa lỗi thay vì là chuyển sang dùng 1 dòng smartphone khác hay là đòi lại tiền mà họ đã thanh toán lúc đầu. Mặc dù lượng người dùng mang Note 7 đến để kiểm định vẫn chưa đạt mức như kỳ vọng của Samsung, tuy nhiên con số thống kê trên đã phần nào giúp hãng này an tâm hơn phần lớn lúc người dùng vẫn còn đặt niềm tin của họ vào dòng phablet tốt nhất trên thế giới thời điểm hiện tại. xem chi tiết: Thay màn hình samsung note 7 Ở thời điểm hiện tại, số lượng người đem đổi trả Galaxy Note 7 ở một số thị trường trên thế giới vẫn chưa đạt đến mức tối đa. Ở Singapore, hiện nay có đến 80% người dùng đã trả lại Galaxy Note 7 bị lỗi, tuy nhiên tại hai thị trường trọng điểm chính là Hàn Quốc và Mỹ thì con số này cũng vẫn chỉ dừng lại ở con số 60%. Có lẽ Samsung nên có cho mình các biên pháp contact để có thể yêu cầu những khách hàng đổi trả sản phẩm trong tình trạng nguy cơ về pin vẫn đang còn hiển hiện lúc mà lại liên tiếp xảy ra những trường hợp cực kỳ đáng tiếc. có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s5 1 trong những nguyên nhân khiến tỉ lệ Galaxy Note 7 đổi trả tại thị trường Hàn Quốc và Mỹ vẫn còn thấp ấy là do 1 lượng lớn những trang bị đã được cho đưa về những thị trường khác để tiêu thụ trong đấy bao gồm cả thị trường Việt Nam. Có thể nói đây là 1 trong những sự cố đáng tiếc nhất từ phía Samsung nhưng hi vọng hãng sẽ nhanh chóng lấy lại được vị trí trước đây cũng như niềm tin nơi người dùng.
