Thỉnh thoảng trong quá trình sử dụng, tivi nhà bạn sẽ gặp phải lỗi như không kết nối được mạng internet. Điều này khiến quá trình xem tivi giải trí của gia đình bị gián đoạn. Hãy thử các bước được Bảo hành Sharp HCM hướng dẫn bên dưới để khắc phục tình trạng lỗi này nhé. 1. KIỂM TRA LẠI NGUỒN PHÁT INTERNET (MODEM, ROUTER WIFI) Tivi không kết nối được mạng và trên màn hình xuất hiện dấu X từ tivi sang modem như hình dưới đây, điều này nghĩa là tivi chưa được kết nối với modem nên không thể vào được internet. Để sửa lỗi này độc giả thực hiện như sau: Bước 1: Kiểm tra những dây kết nối từ tivi sang modem, xem đã gắn chặt dây chưa, có bị đổi gì không. Trong trường hợp dùng wifi thì kiểm tra lại mật khẩu. Bước 2: Khởi động lại modem, router wifi bằng cách tắt hoặc rút dây nguồn thiết bị và để yên trong khoảng 30 giây rồi bật trở lại. Bước 3: Thực hiện kết nối lại mạng cho tivi. Nhưng trong trường hợp tivi vẫn chưa kết nối được vào mạng thì bạn nên dùng điện thoại di động hay laptop kết nối đến mạng không dây (Wifi) xem tín hiệu mạng có hay không. - Trường hợp những thiết bị không vào được mạng, thì khả năng đường truyền internet hoặc thiết bị modem, router wifi nhà bạn có vấn đề. Khi này bạn cần liên hệ nhà cung cấp internet để nhận được hướng dẫn khắc phục. - Trường hợp các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối được, bạn hãy thử khôi phục lại cài đặt gốc sau đấy tiến hành kết nối lại mạng lần nữa. >>>Ngoài ra, nếu bạn sở hữu một chiếc tivi Sharp thông minh, bạn có thể liên hệ trung tâm bảo hành của Sharp mỗi khi tivi gặp phải vấn đề không thể khắc phục. 2. TIVI KẾT NỐI ĐƯỢC VỚI MODEM NHƯNG KHÔNG CÓ INTERNET Trường hợp này bạn đọc có thể thấy rõ lúc biểu tượng dấu X xuất hiện giữa modem và internet. Điều này có tức là tivi đã kết nối modem nhưng không nhận được địa chỉ IP. Để khắc phục, các bạn thực hiện như sau: Bước 1: Trên giao diện cài đặt mạng, các bạn nhấn chọn vào mục Cài đặt IP Bước 2: Hộp thoại Cài đặt IP hiện ra, các bạn nhấn tiếp vào tùy chọn Nhập thủ cong Bước 3: Nhập những thông tin IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu và nhấn OK. Trong trường hợp thiết bị, Smart Tivi của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành, tu sửa thì các bạn có thể liên hệ tới trung tâm bảo hành thiết bị để tiến hành sửa chữa. 3. THỬ PHÁT WIFI TỪ ĐIỆN THOẠI XEM TIVI CÓ KẾT NỐI ĐƯỢC KHÔNG Độc giả cũng nên thử phát wifi từ điện thoại di động để kiểm tra xem tivi có kết nối được không. Nếu được thì tivi của bạn hoàn toàn bình thường và vấn đề là do mạng internet nhà bạn không tương thích. Cách khắc phục lúc này là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được sửa chữa đường truyền. 4. KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT GỐC TIVI Trường hợp tất những cách trên không thể giúp bạn khắc phục tivi không kết nối được mạng thì lúc này khôi phục cài đặt gốc của tivi là quá trình cần thiết. Lúc này thì mọi tuỳ chỉnh cài đặt của bạn sẽ không còn nữa, tivi sẽ trở lại mặc định và bạn phải cài đặt lại toàn bộ. >>>Có thể bạn sẽ quan tâm: tivi Sharp bảo hành bao lâu? Như vậy, trên đây là những cách thức từ đơn giản tới phức tạp giúp bạn khắc phục tivi không kết nối được mạng.Thông qua bài viết này, giờ đây bạn có thể tự khắc phục lỗi tivi chẳng thể kết nối mạng internet một cách dễ dàng. Nếu như tivi nhà bạn đang gặp phải các vấn đề nghiêm trọng hơn, không thể tự sửa chữa. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin bên dưới để được tư vấn và khắc phục kịp thời nhé. Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Sharp Hotline: 028.6279.7000 - 0977.111.890 (Từ 8:00 - 18:00). Địa chỉ: 260a Nguyễn Tiểu La, Quận 10, TP.HCM. Email: [email protected]
